Ｍei ｜伶魂洞察

UX 訪談技巧實戰課

由資深研究員 Mei，手把手帶你深入掌握基礎訪談技巧，挖掘真實用戶需求。

✨ 內容加碼：AI 支援 UX 研究的技巧

你是否也曾面臨以下問題呢？

資源有限，訪談怎麼辦

不到一個月的時間，又只能獨自進行，要怎麼快速訪談？

招募不到合適的訪談對象

符合條件的人難尋？招募問卷、電話訪談、線上社群，幫助你找到精準對象

訪談問題設計卡關

不知如何引導對話？課程提供實際範例問題，涵蓋各種情境，幫助您輕鬆突破。

不知道何時該追問

訪談大綱準備好了，但受訪者侃侃而談時常抓不住。這堂課會分享追問的「關鍵時間點」

好奇 AI 到底能不能直接拿來分析資料?

可以直接產出訪綱？或是直接拿來摘要逐字稿嗎？這堂課將會分享我們使用 AI 的觀點。

這堂課，為你量身打造！

零基礎也能上手

講師淬煉 6 年以上實戰經驗，將複雜概念轉化為易懂知識，分享實際案例。

系統化教學方法

從零基礎到專業技能，循序漸進掌握 UX 訪談精髓，建立完整知識體系。

小班制互動學習

確保學員獲得充分指導，即時解答疑惑，深度交流提升理解。

獨家模版與工具

立即應用於實際專案，加速工作流程，提高研究效率與成果品質。

課程內容搶先看

訪談基礎與準備

掌握訪談目的設定、受訪者招募策略與訪談環境準備要點，奠定成功基礎。

訪談問題設計與技巧

學習開放式問題設計、追問技巧運用，避免誘導問題，獲取真實回饋。

訪談過程實戰演練

透過角色扮演、情境模擬與即時回饋，將理論轉化為實際能力。

認識常見錯誤問法

避免預設立場、一開場靈魂拷問對方、直接問對方喜不喜歡產品功能。

追問的關鍵時機點

抓住對方關鍵回應，追問更多故事細節，增加挖掘實際洞察之機會。

訪談總結與快速收斂

詢問對方整體期待、競業方案比較，訪談結束後與團隊夥伴收斂共性。

AI 如何用於訪談後分析

分享講者使用 AI 的心法，整理好了讓你一次打包帶走！


這堂四小時的課程中，你將會獲得

誰適合這堂課？

研究員/設計師

希望深入了解用戶需求，打造更符合使用者期待的設計方案。

產品經理

需要精準掌握市場需求，做出正確產品決策，提升產品競爭力。

行銷人員

想了解目標客群真實想法，打造精準行銷策略，提高轉換率。

新創團隊

需要快速驗證產品假設，優化產品定位，贏得市場先機。

講師授課花絮



講師介紹

陳美伶 Mei | UX 體驗策略顧問

  • 擁有超過 6 年 UX 研究經驗，經手 30+ 以上研究專案，包含金融、公部門、娛樂文化、媒體、百貨電商、3C 產品等，橫跨 7 個以上的行業領域。

  • 以研究人機互動 HCI 為起始點，曾執行過一年從研究、設計、實作到營運的創業人生實驗，並曾於 UX 顧問公司擔任研究副總監，擅長線上至線下的體驗盤點與策略整合。

  • 曾於悠識學院、AAPD 產品設計挑戰賽、跨界超越競賽、Taiwan Product Managers 小聚擔任講座講師。並擁有多場校園演講經驗：台大、政大、清大、交大、成大、台師大、中正大學、東華大學、東吳大學、輔仁大學。

👥 社群：Medium、LinkedIn、Instagram、Facebook

📩 Email：[email protected]

學員好評見證

上一屆課程尾聲，請學員分享印象最深刻內容：

立即報名，解鎖洞察力！

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